Esta fue la causa de la falla en Telcel

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Los usuarios de la telefonía reportaron las fallas en el servicio.

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 La empresa Telcel informó que un corte de fibra óptica provocó la afectación de su servicio de telefonía e Internet.

En un comunicado, el corporativo explicó que se redireccionó y balanceó el tráfico a rutas alternativas, lo que generó saturación en la señal.

Según Telcel, el servicio se encuentra normalizado y ofreció “una disculpa por los inconvenientes que están experimentando los clientes debido a este caso”.

Durante más de cinco horas, el servicio presentó fallas, por lo que usuarios denunciaron por redes sociales este problema.