Ahora los mexiquenses podrán realizar trámites y denuncias a través del Chatbot Movimex. El número de contacto es +52 722 226 93 13, funciona a través del WhatsApp, así lo dio a conocer la Secretaría de Movilidad del Estado de México.
El objetivo es mejorar los canales de comunicación entre la ciudadanía y las autoridades que ven temas de movilidad.
¿Cómo usar el Chatbot MOVIMEX?
- El usuario debe registrar como contacto el número +52 722 226 93 13
- Ir a la aplicación WhatsApp
- Abrir el chat del contacto
- Escribir “Hola”
- Se desplegará un menú de opciones
Consultas
- Información de trámite o renovación de licencia en el Edomex
- Asesoría para realizar de manera eficiente algún trámite
- Consultar el tabulador del costo por el servicio de grúas y corralones.
Denuncias
- Por actos irregulares relacionados con la movilidad en la entidad
- Reporte de mal servicio en el Mexicable y Mexibús, Sistema de Transporte Masivo y Teleférico del Estado de México.
Beneficios
- No tiene costo
- Es de fácil acceso y uso
- Podrán ponerse en contacto con servidores públicos de la secretaría de Movilidad de la entidad
- Se dará seguimiento puntual a las quejas o denuncias
- Al realizar un trámite o queja se les asignará un número clave
- El número clave se ingresa al Chatbot y podrán darle seguimiento
Otras formas de contactar con la Secretaría de Movilidad
- Línea telefónica 800 999 00 25
- Número de WhatsApp 722-228-0498
- Correo electrónico [email protected].
Esta plataforma se logró gracias a la colaboración Meta, empresa propietaria de WhatsApp, con el Gobierno del Estado de México.
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