La Comisión Federal de Electricidad sigue encabezando la lista de quejas en el Valle de Toluca ante la Procuraduría Federal del Consumidor, asegura el Delegado en Toluca, Alejandro Gutiérrez.
Señala que en el reporte del mes, la PROFECO recibió alrededor de dos mil quejas en contra de esta compañía; seguida del sector de Telecomunicaciones como Nextel, Iusacell y Total Play.
Las quejas principales son por mal facturación o incumplimiento de promociones y contratos, para ambos casos.
El delegado de la Profeco explicó que como parte del Convenio con la Comisión Federal de Electricidad, derivado de estas quejas se han hecho algunas visitas domiciliarias para hacer las conciliaciones.
Dijo que primero se hace un análisis de la queja y a partir de ahí se considera pertinente hacer una visita domiciliaria con la finalidad de ver si la medición o los aparatos de medición están correctos; dijo que las visitas hechas hasta el momento en 50 de los casos se ha encontrado que no hay errores o daños en los apartaos de medición.
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