Las encuestas de opinión son un instrumento que ayuda a medir las preferencias de cierto sector de la población: un municipio, un estado o un país. Los rankings de aprobación también pueden funcionar como herramientas de propaganda o mostrar resultados que no reflejen el sentir real, ya que pueden contar con algunos “sesgos” o deficiencias.
En las últimas semanas, se publicaron los resultados de varias casas encuestadoras que evaluaron el respaldo a la gobernadora Delfina Gómez, posicionándola con porcentajes que van desde el 55 hasta el 62%. Estas casas encuestadoras son Gobernarte, Demoscopia Digital y CE Research.
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Las empresas evaluaron de la siguiente manera a la gobernadora:
- Demoscopia: Aprobación de 62.9% que la deja en lugar 7 a nivel nacional
- Gobernarte: Aprobación de 62.1% que la deja en lugar 7 a nivel nacional
- CE Research: Aprobación de 55% que la deja en lugar 14 a nivel nacional
¿Qué debemos revisar en las encuestas de los rankings de aprobación?
Es importante revisar lo que los especialistas llaman la vitrina metodológica, que es la información que aportan las casas encuestadoras sobre cómo se realizó dicha encuesta. En esta ventana encontramos: metodología de recolección de datos; fecha de aplicación; tasa de rechazo; margen de error y nivel de confianza.
Fecha de aplicación
Las opiniones pueden variar dependiendo de los sucesos que ocurran en el periodo del levantamiento de la encuesta. Así, puede variar la percepción hacia un gobernante dependiendo de alguna tragedia, inauguración de una obra importante o algún escándalo político.
En la encuesta a gobernadora se utilizó el siguiente periodo:
- Demoscopia: 28 al 31 de marzo
- Gobernarte: 10 al 16 de marzo
- CE Research: 21 al 28 de marzo
Recolección de datos
Las empresas pueden utilizar distintos métodos de recolección de datos como son las encuestas en domicilio, llamadas telefónicas, llamadas telefónicas ruborizadas y redes sociales, por mencionar algunas. Varían dependiendo del costo y de la información que se desee obtener.
Estas diferencias pueden provocan sesgos. Las llamadas a teléfono fijo pueden dar como resultado mayor número de personas mayores. Las llamadas a celulares, para ser confiables, se deberán tener la ubicación del encuestado, pero esta técnica deja fuera a la población con mayores niveles de pobreza. Para poner un ejemplo, de acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías, en la Ciudad de México, solo el 1.1% de la población NO cuenta con telefonía en el hogar, mientras que en Chiapas el promedio es del 10%.
En el caso de las llamadas encuestas cara a cara, aunque son más confiables, los sectores extremos quedan fuera. Por un lado, las viviendas de clases altas suelen estar en privadas que impiden a los encuestadores entrar, por el otro, en colonias con altos niveles de inseguridad tampoco se aplican estos ejercicios.
De acuerdo con el periodista Jonathan Lomelí, experto en el tema, una encuesta en vivienda promediaba una tasa de rechazo del 26-28%, pero ha aumentado en esta contienda al 35-38%.
- Demoscopia: 1000 personas usuarias de WhatsApp
- Gobernarte: 825 personas mediante app de inteligencia artificial “Odiseo”
- CE Research: 19 mil 200 llamadas telefónicas (600 por cada estado)
Tasa del rechazo
La negativa a responder, infieren expertos, obedece a la inseguridad, la desconfianza del ciudadano a entregar sus datos y simple desinterés. Este factor es importante porque, al suplir al encuestado, se puede modificar la muestra establecida. A mayor número de rechazo, menos confiabilidad, en los rankings de aprobación.
- Demoscopia: NO LO MENCIONA
- Gobernarte: 55%
- CE Research: 32%
Nivel de confianza
El nivel de confianza en una encuesta es una medida estadística que indica la probabilidad de que los resultados obtenidos reflejen con precisión la realidad de la población estudiada.
Gustavo López Montiel, especialista en temas electorales, especifica que un nivel de confianza, que se obtiene con un mayor de número de cuestionarios, superior al 90% es bueno.
- Demoscopia: ‡ 95%
- Gobernarte: nivel de confianza del 95%
- CE Research: 96%
El margen de error
Representa cuánto podrían variar los resultados si se repitiera la encuesta con diferentes muestras de la misma población
- Demoscopia: +/- 3.8%
- Gobernarte: 2.5% y 3.7%
- CE Research: +/- 3.5%.
Al revisar los resultados de una encuesta es importante no dejar fuera estos valores, ya que podrían dar una tendencia dependiendo al sector al que se pregunte. En la encuesta de CE Research, por mencionar un ejemplo, el gobernador de Jalisco, Pablo Lemus, fue el mejor evaluado en el Ranking de Inseguridad, cuando su entidad se encuentra entre las 5 con más homicidios dolosos cometidos.
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