Debido a las recientes fallas en el servicio del Tren Interurbano México-Toluca, te decimos en dónde puedes consultar los avisos de cambios de horarios, retrasos o cualquier eventualidad en el servicio de «El Insurgente».
Para enterarte de estos anuncios de última hora, «El Insurgente» pone a disposición de sus usuarios sus redes sociales oficiales para mantenerse informados sobre cualquier cambio en su operación, como retrasos, fallas, ajustes en horarios y suspensiones temporales. Estas plataformas permiten a los pasajeros conocer en tiempo real las actualizaciones del servicio y las acciones implementadas para garantizar su funcionamiento:
A poco más de dos meses de la inauguración de la estación Santa Fe del Tren Interurbano México-Toluca, «El Insurgente» ha enfrentado casos aislados que han provocado fallas en su operación. Aunque estos han sido mínimos en comparación con su rendimiento general, los usuarios se han visto afectados por retrasos y suspensiones temporales en el servicio.
16 de noviembre
Este sábado, se suspendió el servicio entre las estaciones Lerma y Santa Fe. Cerca de las 17:30 horas, la administración del tren informó a través de sus redes sociales que la estación Santa Fe permanecería cerrada “hasta nuevo aviso”. Mientras tanto, las estaciones Zinacantepec, Toluca Centro, Metepec y Lerma continuaron operando de manera regular.
Tras labores de mantenimiento en las vías, el servicio se restableció completamente a las 19:10 horas, permitiendo la reactivación total de las operaciones.
15 de noviembre
El viernes, decenas de usuarios reportaron retrasos de entre 45 minutos y una hora en las estaciones del Tren Interurbano, principalmente en la conexión hacia Santa Fe. Personal de los módulos informaba a los usuarios que no habría reembolsos por las demoras.
Ese mismo día, la administración del tren informó el cierre temporal de la estación Santa Fe, aunque el servicio en las estaciones Zinacantepec, Toluca Centro, Metepec y Lerma se mantuvo sin interrupciones. Cerca de las 20:00 horas, se notificó que el servicio estaba completamente restablecido.
15 de septiembre
El Tren Interurbano registró retrasos significativos debido a un problema en el suministro eléctrico, según informaron algunos trabajadores. Los usuarios experimentaron tiempos de espera de entre 45 minutos y dos horas, con las afectaciones originándose desde la estación Santa Fe.
Aunque los retrasos fueron constantes durante el día, las autoridades no emitieron declaraciones oficiales al respecto. Usuarios en redes sociales denunciaron que las demoras alcanzaban hasta 30 minutos en algunos tramos.
14 de junio
Por fallas en el suministro eléctrico y problemas en el sistema, el servicio del Tren Interurbano se suspendió temporalmente en la mañana. La administración del tren informó a los usuarios mediante un comunicado oficial que se trabajaba para resolver los inconvenientes lo antes posible.
Aunque estas fallas han sido puntuales, el Tren Interurbano México-Toluca «El Insurgente» continúa operando como una opción fundamental para la movilidad entre el Valle de Toluca y la Ciudad de México. Las autoridades han reiterado su compromiso de mejorar la calidad del servicio y garantizar su confiabilidad.
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