La edición 2024 de Hot Sale se llevará a cabo del 15 al 23 de mayo, trayendo consigo grandes promociones y un aumento en las compras en línea. Sin embargo, también crecen las estafas virtuales.
Advertencias y estadísticas
Según la encuesta Hot Sale: Consumer Survey de Google México, el 58% de los consumidores planea aprovechar las ofertas de este año. Este incremento en el comercio electrónico también eleva el riesgo de fraudes.
Isabel Manjarrez, investigadora de Kaspersky, compañía enfocada en la seguridad informática, señala que los cibercriminales aprovechan el auge de las compras online para engañar a los usuarios, especialmente con tácticas de suplantación de marcas y alertas falsas sobre problemas con envíos.
Recomendaciones de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para evitar estafas
- No abras enlaces sospechosos: Comunícate directamente con las empresas a través de sus canales oficiales.
- Revisa errores gramaticales: correos y mensajes con faltas de ortografía suelen ser fraudulentos.
- Verifica números de teléfono: desconfía de números con códigos de área inusuales o que no estén verificados.
- Desconfía de correos gratuitos: correos desde servicios como Gmail o Hotmail, especialmente si contienen caracteres extraños, son sospechosos.
- Comprueba las ofertas engañosas de supuestos proveedores o marcas de prestigio a través de redes.
- Actualiza el sistema operativo y navegadores de Internet de tus equipos de cómputo y dispositivos móviles.
- Instala y actualiza un software antivirus.
- Descarga e instala aplicaciones desde sitios oficiales.
- Visita las páginas oficiales para llevar a cabo trámites institucionales de servicios o accesos a programas sociales.
- Revisa que la URL del comercio sea legítima y que el sitio web que visitas sea el oficial.
Acciones si eres víctima de fraude
- Contacta a tu banco: si diste datos de tu tarjeta, solicita el bloqueo de movimientos y un nuevo plástico.
- Cambia tus contraseñas: actualiza las claves de acceso de tu correo, redes sociales y otras cuentas.
- Avisa a tus contactos: si tu cuenta de correo o redes sociales fue comprometida, informa a tus contactos para evitar la propagación de malware.
- Reporta el perfil en la red social, si la acción no es grave.
- Respalda la evidencia digital (mensajes, correos electrónicos, fotos, conversaciones) haciendo capturas de pantalla y copiando las direcciones electrónicas de las páginas web donde se ubique la prueba.
- Si es necesario, presenta la denuncia correspondiente, dando seguimiento al caso, en contacto con el Ministerio Público.
- Si eres padre o madre o tienes a tu cargo a un menor de edad, fomenta su confianza para ayudarle a resolver el problema y a prevenir males mayores.
- Llama al 088, donde la Guardia Nacional brinda orientación para realizar la denuncia ante el Ministerio Público.
- Guarda el número de folio de atención para darle seguimiento.
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