En respuesta a los trágicos sucesos ocurridos la noche del 10 de julio en el Hospital General de Zona No. 18 de Playa del Carmen, Quintana Roo, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) ha emitido un comunicado oficial para informar sobre las acciones tomadas ante la muerte de una menor en un elevador.
El IMSS aseguró que «Los lamentables acontecimientos no deberían haber ocurrido y se comprometen a hacer todo lo posible para evitar que se repitan en el futuro».
La familia cuenta con el total acompañamiento y apoyo del IMSS durante todo el proceso. Si bien comprenden que ninguna acción será suficiente para remediar lo sucedido, se comprometen a buscar justicia y una reparación integral del daño.
Además, como parte de las investigaciones internas, se han tomado las siguientes determinaciones:
- Se ha decidido separar de sus cargos a los funcionarios responsables de la conservación y mantenimiento del hospital mientras se realizan las investigaciones y se establecen las responsabilidades pertinentes.
- Se ha ordenado una investigación inmediata para esclarecer las responsabilidades en el incidente.
- El equipo jurídico del IMSS a nivel central ha presentado una denuncia penal contra la empresa encargada del mantenimiento de los elevadores (SITRAVEM S.A. de C.V.) y otras personas que pudieran resultar responsables.
En cuanto a la atención brindada a la familia de la menor:
- Se proporcionarán medidas emergentes para cubrir las necesidades más urgentes de los familiares y gastos inmediatos. Esto se hará sin perjuicio de la reparación integral del daño y las decisiones que tome la autoridad competente.
- A través de la Unidad de Atención al Derechohabiente, se está brindando atención directa a los familiares y se continuará apoyándolos en el esclarecimiento de los hechos y la determinación de responsabilidades.
Se espera que las investigaciones arrojen resultados claros y se haga justicia en este lamentable suceso.