Movistar se retira de México, esto debes saber si eres cliente

Los usuarios deberán estar atentos a avisos oficiales de migración, mensajes SMS o notificaciones en sus apps
noviembre 6, 2025

La salida de Movistar de México marca el fin de una etapa que comenzó hace más de dos décadas, cuando Telefónica apostó por conquistar el mercado de telecomunicaciones mexicano. La compañía española confirmó que abandonará no solo México, sino toda Hispanoamérica, como parte de una reestructuración global que busca concentrar sus operaciones en mercados con mayor rentabilidad: España, Reino Unido, Alemania y Brasil.

El anuncio fue confirmado por Marc Murtra, presidente global de Telefónica, quien presentó el plan estratégico Transform & Grow 2026–2030, donde se establece la desinversión total de los negocios en México, Chile y Venezuela.

Foto: CloudTalk

La decisión llega en un contexto complejo: entre enero y septiembre de 2025, Telefónica reportó pérdidas por 1,080 millones de euros, una caída significativa si se compara con las ganancias registradas en el mismo periodo de 2024.

Qué significa esto para México

Movistar llegó a tener más de 23 millones de usuarios en el país y fue, durante años, el segundo operador móvil detrás de Telcel. Fue pionera en servicios como el despliegue de la red 4G y logró posicionarse con planes de prepago accesibles. Sin embargo, la empresa enfrentó obstáculos regulatorios, altos costos por uso de espectro y competencia creciente —especialmente tras la llegada de AT&T y el ascenso de operadores móviles virtuales como Bait y Virgin Mobile.

Desde 2019, Movistar dejó de operar infraestructura propia en México para convertirse en un operador móvil virtual, utilizando la red de AT&T. Con ello, su principal activo pasó a ser su base de usuarios, que es precisamente lo que ahora se negocia.

Foto: Forbes México

¿Quién comprará Movistar?

Aunque Telefónica no lo ha confirmado públicamente, múltiples reportes señalan que la compañía está en fase avanzada de negociación con Beyond One, grupo con sede en Emiratos Árabes Unidos y propietario de Virgin Mobile México. La compra se estima en más de 500 millones de euros.

Si se concreta, Virgin Mobile absorbería la operación comercial de Movistar y se convertiría en el tercer operador más grande del país.

¿Qué va a pasar con los usuarios?

Si eres cliente de Movistar, tu servicio continuará funcionando. No habrá cambios inmediatos.

Esto es lo que se espera en la transición:

AspectoQué va a pasar
Línea telefónicaSe conservará el mismo número.
Chip / SIMNo será necesario cambiarlo en la primera etapa.
Planes y tarifasSe mantienen por ahora tal como están.
CoberturaContinuará igual, ya que la red seguirá siendo la de AT&T.
Cambios visiblesLlegarán después: nuevo nombre, nueva marca, nueva app de servicio.

La transición será gradual y no debe afectar la continuidad del servicio. Sin embargo, los usuarios deberán estar atentos a avisos oficiales de migración, mensajes SMS o notificaciones en sus apps.

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Brenda Monroy

Brenda Monroy

Licenciada en Comunicación con alma curiosa. Me gusta estar en el sitio del acontecimiento para redactar notas auténticas y cercanas. Me interesan la salud, las finanzas y la educación, pero también disfruto leer novelas y dejar volar mi lado creativo con el marketing acompañada de Taylor Swift

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