La tarjeta del Banco del Bienestar es el medio por el que se entregan los apoyos de los programas sociales del Gobierno de México. Su uso garantiza que el dinero llegue de manera directa, sin intermediarios. Por ello, su resguardo es clave.
Pero si la perdiste o te la robaron, no te preocupes: el trámite de reposición está garantizado y es sencillo.
¿Qué hacer si extravías tu tarjeta?
- Llama al 800 639 42 64, la línea del Banco del Bienestar. Reporta el robo o extravío.
- Te entregarán un folio de seguimiento.
- Acude con ese folio al módulo de la Secretaría del Bienestar más cercano para continuar el proceso.
Puedes consultar la ubicación de tu módulo en: ubicatumodulo.bienestar.gob.mx
¿Se puede hacer el trámite en línea?
No. Aunque existen herramientas digitales, la reposición se realiza solo de forma presencial, para evitar complicaciones con los adultos mayores, explicó Ariadna Montiel, titular de la Secretaría del Bienestar.
¿Pierdes el apoyo si no tienes la tarjeta?
No. El dinero se sigue depositando en tu cuenta aunque no tengas el plástico. Durante ese tiempo, puedes retirarlo directamente en ventanilla.
Documentos necesarios:
- Identificación oficial con fotografía (original y copia)
- CURP reciente impresa
- Folio otorgado en la llamada
- Si es posible, llevar el sobre original que contenía los datos del beneficiario y el número de cuenta, solo si lo conservas
¿Cuánto tarda la reposición?
El plazo de entrega es de hasta 15 días.
Recuerda: cuidar tu tarjeta y documentos relacionados te evitará contratiempos y facilitará cualquier trámite.
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