Cobros excesivos, uso indebido del celular, agresiones verbales, violencia de género, acoso, entre otras quejas, que tengas por parte de conductores de transporte público puede ser sancionadas antes el Centro de Atención Telefónica del Gobierno del Edomex (CATGEM). También podrás recibir asesoría sobre trámites y servicios gubernamentales.
La atención está disponible a través de diversos canales:
- WhatsApp: 722-236-1600
- Chat en línea: https://dgi.edomex.gob.mx/catgem
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfonos:
- 070 (Valle de Toluca)
- 800-696-9696 (resto del Estado de México y país)
Este sistema ofrece atención las 24 horas del día, los 365 días del año
¿Otros servicios que ofrece el CATGEM?
Además de que puedas emitir quejas sobre el transporte público en el Edomex, también podrás recibir los siguientes servicios y trámites:
- Directorio de servidoras y servidores públicos
- Números de emergencias y dependencias
- Programas gubernamentales:
- «Hoy No Circula»
- «Migrante Mexiquense»
- «Becas»
- «Pago de Tenencia»
- Información sobre diversos trámites y servicios
- Recepción de quejas y sugerencias sobre los servicios públicos del Gobierno del Estado de México
- Registro de candidaturas a la Presea “Estado de México” 2024
- Programa “Hoy No Circula”: Asesoría para el trámite de constancias tipo «E» para vehículos híbridos o eléctricos, directorio de verificentros y detalles sobre las exenciones en los Programas de Contingencias Ambientales Atmosféricas.
Este servicio facilita la comunicación entre la ciudadanía y el Gobierno del Estado de México, permitiendo una respuesta rápida y eficiente a las necesidades de la población. Es importante aprovechar este sistema para resolver cualquier duda o realizar trámites de manera ágil.
