En su segundo informe sobre la evaluación hecha del servicio que otorgan 11 agencias regionales del Ministerio Público en el Estado de México, la asociación México Unido Contra la Delincuencia (MUCD) pasó de calificar con promedios reprobatorios en su primera encuesta, a calificaciones por encima de 9 puntos, en un lapso de tiempo de cinco meses que abarca de agosto a diciembre de 2015.
La asociación informó que las 11 agencias regionales, que incluye a las ubicadas en Ecatepec, pasaron de obtener en la primera encuesta una calificación de 1, 3 y 5 de promedio en la percepción ciudadana de la calidad en el servicio, a obtener promedios de 9.0 y como mínimo 8 de calificación en la segunda encuesta.
«La inicial en marzo (la primera encuesta) hecha a ciudadanos que denuncian no dicho por Unidos Contra la Delincuencia, lo recalco, fue de cinco punto ocho, para el primer trimestre en julio, la calificación había subido a seis punto cinco, y la calificación que tuvimos en promedio en diciembre de 2015, fue de nueve; en todo los estados que hemos trabajado, nunca en ninguna procuraduría habíamos calificado con un nueve», sostuvo este jueves Tere Troncoso de Venguer, directora de Cultura de la Legalidad en conferencia para medios.
Apenas este lunes, la Universidad de las Américas Puebla (UDLAP), dio a conocer mediante un estudio realizado que el Estado de México es la segunda entidad del país más impune en la impartición de justicia; considerando factores como que los delitos que se denuncian, no se persiguen ni castigan.
El estudio califica a la entidad con un promedio de 76.48 de 100 puntos que es el índice máximo de impunidad, solo por debajo de Baja California que está en una tasa mayor.
Alfredo Peña, subdirector de Cultura de la Legalidad de México Unidos Contra la Delincuencia, afirmó que la «cifra negra» de la no denuncia es de más del 90 por ciento, la cual se construye a partir de experiencias personales con los ministerios públicos y que termina con reflejarse en un prejuicio entre la ciudadanía.
«Cuando se le pregunta a la gente por qué no denunció, el setenta por ciento de las personas le atribuye al comportamiento del ministerio público, ya sea porque tuvieron una mala experiencia antes, o algún familiar tuvo una mala experiencia y entonces la calidad del servicio lo que se vuelve es un prejuicio», dijo Peña.
De acuerdo a las gráficas presentadas para las encuestas se valoraron cuatro ejes: Calidad en la atención, actos de ilegalidad o irregularidades, condiciones internas y externas de los ministerios públicos.
Con los cuales se consideraron factores como el que los servidores públicos cuenten con un gafete de identificación, información a la víctima sobre sus derechos y la entrega de las copias simples de las carpetas de investigación.
“Es una solución de forma, no de fondo pero es un primer paso para la legalidad”, aceptó Tere Troncoso, vocera de la asociación.
Las agencias consideradas para dicha evaluación fueron: Xalostoc, Tecámac, San Juan Teotihuacán, San Agustín, Acolman, Otumba, Héroes de Tecámac, Ciudad Cuauhtémoc, Coacalco y Ecatepec.
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