La línea de autobuses Temoayenses, que opera con la razón social Autotransportes Temoayenses, S.A. de C.V. en Toluca y su zona conurbada, enfrenta múltiples denuncias y cuestionamientos por parte de usuarios que la consideran una de las peores opciones del transporte público en el Estado de México.
Denuncias sobre la Línea Temoayenses
Las quejas recurrentes —publicadas en redes sociales y reportadas por pasajeros— señalan desde cobros indebidos, trato injusto a personas vulnerables y unidades en malas condiciones, hasta manejo imprudente por parte de los choferes, lo que ha generado desconfianza y temor entre quienes dependen de este servicio.
El 1 de octubre, usuarios denunciaron que la empresa colocó una pirámide tarifaria ilegal: la tarifa mínima subió de 12 a 14 pesos, alcanzando hasta 30 pesos según el recorrido. En algunos casos, choferes cobraron incluso 18 pesos en trayectos cortos, lo que muchos califican como abuso, especialmente cuando la tarifa mínima autorizada era de 14 pesos.
Otro reclamo recurrente del transporte público es la falta de respeto a descuentos establecidos: adultos mayores afirman que, además de que no se respetó el precio preferencial de INAPAM, les cobraron doble alegando que “obstruían el contador” con sus bolsas. En ese incidente, se denunció que el chofer hablaba por teléfono mientras permitía que un menor de edad hiciera el cobro.
Pero las denuncias no se limitan al cobro: también hay fuertes señalamientos al estado de las unidades. Pasajeros han compartido en redes imágenes y denuncias de camiones con vidrios rotos, asientos en mal estado, suciedad general y falta de mantenimiento.
Además, se reporta que algunos choferes realizan maniobras peligrosas —exceso de velocidad, “carreritas”, impactos contra otros vehículos— y en al menos una ocasión las peleas entre operadores de Temoayenses y otra línea terminaron en confrontación física en plena vía pública.
Accidentes en los que ha estado involucrada esta línea
- El 14 de marzo se registró un incidente en el Centro de Toluca, donde un motociclista chocó contra una unidad debido a una mala maniobra del autobús.
- El 20 de octubre de 2025, un autobús chocó contra un taxi, dejando como saldo una persona fallecida y varios lesionados.
- El 28 de noviembre de 2025, un motociclista fue atropellado por una unidad de Temoayenses.
Cómo se encuentran otras líneas de autobuses
Mientras tanto, otras líneas de transporte en Toluca tienen comportamientos variados: algunas rutas como “Circuito – CU” mantienen unidades relativamente limpias y buen servicio, aunque hay rutas como “Sauces – Centro de Toluca” que también acumulan quejas por suciedad, choferes imprudentes, acompañantes del conductor e irregularidades. Otras líneas, como “Tollocan, Terminal, PRI”, también registran fallas frecuentes: unidades deterioradas, malos servicios y conducción temeraria.
¿Realmente mejoró el transporte público con el aumento a la tarifa?
El 15 de octubre de 2025 se aprobó un aumento a la tarifa mínima del transporte público en el Edomex —pasando de 12 a 14 pesos, más 25 centavos por kilómetro adicional—, con la promesa de que ese ajuste permitiría mejorar el servicio: renovar las unidades, reforzar mantenimiento, instalar cámaras de seguridad y capacitar a los choferes. Sin embargo, en la práctica, los usuarios de Temoayenses y de otras rutas siguen denunciando las mismas deficiencias.
En conclusión, aunque la tarifa aumentó, las condiciones del transporte público en Toluca no han mejorado. Las fallas operativas, los cobros abusivos y la inseguridad persisten, lo que evidencia que el incremento fue más un ajuste contable que un compromiso real por mejorar la movilidad. Hasta que haya compromisos claros, fiscalización efectiva y condiciones dignas, muchos usuarios seguirán pagando más por un servicio que no cumple lo prometido.
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