Tiendas del bienestar, alternativa a OXXO y 3B en Edomex

Las Tiendas del Bienestar se originaron como una alternativa frente a los altos precios de las cadenas comerciales en México. El programa nació en enero de 2025 tras la fusión de Segalmex y Diconsa para crear Alimentación para el Bienestar, impulsado por el Gobierno de México y la Secretaría de Agricultura y Desarrollo Rural (SADER). Su misión es abastecer a comunidades vulnerables con productos de la canasta básica a precios accesibles.

Origen de las Tiendas del Bienestar

El esquema retoma experiencias de Liconsa, que distribuye leche subsidiada, y de Diconsa, dedicada al abasto rural. Ambos buscan reducir la desigualdad en el acceso a alimentos básicos.

La presidenta Claudia Sheinbaum asegura que el modelo de las Tiendas del Bienestar fomenta un mercado justo, pues los productos se compran directamente a pequeños productores mexicanos.

“Es un programa de mercado justo, de alimentación sana y saludable que ayuda al bienestar de quienes producen y de quienes consumen”, afirmó.

Experiencia en Zinacantepec

En un recorrido con AD Noticias por San Antonio Acapulco, San Juan de las Huertas y Colonia Morelos, en Zinacantepec, propietarios de Tiendas del Bienestar y vecinos de las zonas compartieron sus testimonios.

Itzel Giovana relató que su negocio se integró al programa sin costo adicional:

“Sí, la tienda ya existía. Vino una señora, nos ofreció que si queríamos cambiar la tienda a Tienda del Bienestar, a lo que accedimos que sí. Sí, ellos se encargan de hacer todo el trámite”.

En contraste, Rigoberto Garduño, vecino de la Colonia Morelos, explicó que el proceso puede resultar complejo por los documentos solicitados, aunque reconoció el apoyo del municipio para agilizarlo.

“Pues el proceso para tener una tienda al contraste es un proceso un poquito pesado, por cuestión de la documentación que se pide, inclusive piden documentos de la casa para presentar que sea propio el local. Y pues afortunadamente… Sí, se lo pedimos el apoyo al presidente municipal, Manuel Vilchis, para que nos apoyara en esa cuestión de sacar esa documentación y el señor se portó muy bien, nos ayudó mucho. Sí, como dice él, pues es un bienestar para la comunidad de aquí, de Colonia Morelos”. 

Abasto y precios

Según Itzel Giovana, las tiendas reciben surtido semanal. Los proveedores llegan martes o jueves con los pedidos disponibles.

«A veces llega. Si hay mercancía, te la mandan, si no hay, es lo que no te llega”. 

En precios, la percepción es mixta. Vecinos como Yesenia Sánchez consideran que algunos productos son más baratos, mientras otros mantienen costos similares a los del mercado.

“Pues va variando, va variando. En algunos sí conviene, si son muy accesibles los precios y en otros pues casi está como a la par como en algún otro establecimiento comercial”.

Janet Alanis, propietaria de una Tienda Bienestar en Colonia Morelos, afirma que sí se nota una diferencia en los precios en las tiendas. En comparación con cadenas comerciales como OXXO y 3B, las Tiendas del Bienestar resultan en una buena alternativa. 

Producto	Tiendas del Bienestar	OXXO	3B
Maíz	$6 (1 kg)	$14 (500 g)	$28 (900 g)
Arroz	$19 (1 kg)	$24 (900 g)	$17 a $29 (1 kg)
Frijol pinto	$30 (1 kg)	$19 (500 g)	$29 (1 kg)
Harina de maíz 1kg	$17	$22	$16
Sal La Fina 1kg	$14.50	–	$14
Galletas Marías rollo 170 g	$9	$16	$10
Gelatina Degari 1 pieza 120 g	$12.50	–	$10
Atún dorado 1 pieza 140 g	$11.50	$21	$10 a $19
Papel higiénico Regio	$31	–	$45
Jabón Lirio 1 pieza	$11.50	$21.90	–
Jabón Rosa Venus 1 pieza	$15.50	–	$14

Ganancias para los propietarios

Los propietarios de las Tiendas del Bienestar reciben solo 6% de las ventas y, en el caso de la leche Liconsa, apenas 25 centavos por litro.

Victoria Iglesias, dueña de una tienda en San Juan de las Huertas, expresó su inconformidad:

“Bueno, yo desde que la puse, yo no he visto ganancias. Este, le dan, ¿el qué? El seis por ciento. El seis por ciento. Ahora, cuando nos vamos a las juntas, porque nos mandan, les decimos: ‘Pero vea, es que el jabón está…’ O suponiendo el azúcar, está más cara. ‘Ah, no, usted la tiene que dar al mismo precio porque nosotros, ¿qué, qué ganamos?’”.

Rigoberto Garduño añade que el servicio se mantiene más por compromiso comunitario:

“Ella, pues, presta su servicio prácticamente sin ningún cobro, porque lo que le dejan es una cantidad irrisoria, más que nada. Pero lo hacemos por cuestión de que atiendan a la gente de nuestra comunidad, y pues el beneficio que llegue a todos. Si ella vende tres mil pesos o cuatro mil o cinco mil a la semana, de esos cinco mil le dan el seis por ciento únicamente. Y de la leche le dan veinticinco centavos, parece, por litro. Venden la cantidad ahorita de doscientos cuarenta litros diarios. Le dan veinticinco centavos por litro a ella”.

Sin embargo, señala que las Tiendas del Bienestar ayudan a que los beneficios lleguen a todos en su comunidad. 

“Realmente también se lo debemos al Gobierno Federal y le damos las gracias, porque esto de aquí se requiere en las comunidades. Yo siento que si hubiera más unión entre el Gobierno Federal, Estatal Gobierno y Gobierno Municipal, este tipo de tiendas en todas las comunidades que lleguen van a beneficiar a mucha gente”. 

Impacto social en las comunidades

Pese a las dificultades, las Tiendas del Bienestar son valoradas como un apoyo para familias de bajos ingresos. Ofrecen precios regulados, acceso a productos básicos y fortalecen la economía local al comprar a pequeños productores.

Vecinos y encargados coinciden en que, con mayor coordinación entre los tres niveles de gobierno, este modelo podría multiplicarse y beneficiar a más comunidades del país.

«Ese apoyo es muy bastante, muy bueno para, para la comunidad, para nuestra comunidad y comunidades aledañas aquí a nosotros”.

El vídeo aquí: