Desde el inicio de la administración, el Ayuntamiento de Zinacantepec a través de la Defensoría Municipal de los Derechos Humanos, ha divulgado y promocionado el respeto de las garantías individuales, mediante pláticas, conferencias y talleres impartidos en toda la demarcación con el apoyo de instituciones educativas, autoridades auxiliares y la Comisión de los Derechos Humanos del Estado de México (Codhem).
Durante el 2014, la Defensoría Municipal, llevó a cabo diversas pláticas relacionadas con la Promoción y Difusión de los Derechos Humanos, en beneficio de dos mil 952 personas.
Con el Programa de Protección y Defensa de los Derechos Humanos, se brindó orientación jurídica gratuita a 167 mujeres, adultos mayores, personas con discapacidad, indígenas, detenidos y arrestados, con la intención de dar certeza si la situación de agresión que enfrentan puede constituir violación a sus garantías individuales.
En este periodo se recibieron cuatro quejas, ninguna en contra del gobierno municipal, tampoco recomendación alguna por parte de los organismos protectores de los mismos, lo que demuestra que la actual administración ejerce sus atribuciones y realiza su actuar con estricto apego a la legalidad.
A fin de garantizar el respeto de los Derechos Humanos de las personas que por alguna circunstancia se encuentran detenidos y que las instalaciones cuenten con la infraestructura necesaria, se realizaron 135 visitas de inspección a la Cárcel y Comandancia Municipal y se atendió a 65 personas bajo un trato digno. A través de temas como: código de conducta, violencia escolar y derechos humanos de los pueblos indígenas, la Defensoría Municipal acercó información referente a las garantías universales y la convivencia armónica, al mayor número de personas de Zinacantepec.
La Defensoría también instruyó a todos los elementos de la dirección de Seguridad Pública Municipal en temas como derechos y obligaciones de los servidores públicos, y garantías individuales.