Tres de cada cinco ciudadanos consideran a la inseguridad como el principal problema en el municipio. A pesar de ello, la constante en las políticas públicas del ayuntamiento son la inestablidad en el mando policiaco, de acuerdo al portal Parámetro Investigación.
Mediante una serie de 9 encuestas municipales que comprenden desde 2007-2015, en su última medición hecha de abril pasado, la preocupación por la inseguridad alcanzó el punto más alto entre la ciudadanía, aunque destaca que en el año 2009 se registró un descenso, la mayoría de los indicadores repuntaron a partir de ese año a la fecha.
Durante la actual administración municipal de Toluca, tres personas han pasado por el cargo de director de Seguridad Pública y Vial; con sólo 24 horas como responsable de cuidar a los toluqueños, Alejandro Villar del Mazo no podrá demostrar totalmente su capacidad, pues sólo cuenta con dos meses y medio para revertir la situación, ya que el 31 de diciembre termina el gobierno municipal actual.
Su antecesor fue Arturo Michelet Hernández, quien dejó el cargo al no obtener la ampliación de su licencia en la Policía Federal, presentó su renuncia para reincorporarse a la dependencia federal como Director General Adjunto de Despliegue Operativo Sur del Servicio de Protección Federal, en la Comisión Nacional de Seguridad Pública, en un año con cinco meses su desempeño fue muy gris.
Ante su salida la Tercera Síndico del Ayuntamiento, Rocío Pedraza Ballesteros, expresó que Michelet Hernández entregó números rojos, «era ineficaz e inexperto, gozaba de privilegios con cargo al erario público, disponía de una camioneta blindada para pasear a su familia».
Antes de Michelet Hernández, el titular de Seguridad Pública y Vial era Carlos Alberto Nava Contreras, quien también dejó el cargo pero por motivos de salud.


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