Evita fraudes en tu graduación: Profeco te dice cómo

Con la temporada de graduaciones, muchos padres de familia comienzan a planear y ahorrar con anticipación. Terminar un ciclo escolar representa un motivo de orgullo, pero también implica gastos que, si no se prevén, pueden afectar las finanzas familiares.

Durante estos meses aumentan los precios de los paquetes de graduación, que suelen incluir fotografías, diplomas, distintivos, togas y birretes.

Para evitar abusos o irregularidades, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una serie de recomendaciones para tomar decisiones informadas y proteger el bolsillo.

Anticiparse y comparar proveedores

Profeco sugiere buscar opciones con tiempo y contactar al menos a tres proveedores. Es importante conocer sus productos, precios, acabados y servicios.

Recuerda que algunos ofrecen artículos conmemorativos personalizados o exclusivos, lo que puede variar en calidad y costo.

Verifica que el proveedor sea confiable

Se recomienda acudir a empresas establecidas, con datos de contacto y dirección física, para acudir en caso de reclamaciones.

Antes de contratar, se puede consultar el Buró Comercial de Profeco en burocomercial.profeco.gob.mx y verificar si cuentan con contrato de adhesión registrado en rpca.profeco.gob.mx.

Establecer un presupuesto

Los gastos no se limitan al paquete de graduación. También pueden incluir renta de toga, decoración, ropa y eventos. Es clave definir un presupuesto claro y respetarlo.

Si el paquete se contrata de forma grupal, cada estudiante debe tener un contrato individual. Además, los anticipos solicitados por los proveedores pueden variar entre el 10 % y el 70 %, por lo que es fundamental que todos cumplan en tiempo para evitar contratiempos.

Leer y conservar recibos

Antes de firmar, se deben revisar los términos, condiciones en caso de cancelación y si el proveedor ofrece garantías. Es indispensable guardar recibos y comprobantes de pago.

¿Qué hacer en caso de incumplimiento?

Si el proveedor no cumple con lo acordado, se puede presentar una queja ante Profeco. El plazo para hacerlo es de un año a partir de la fecha del servicio, entrega del servicio, pago o incumplimiento.

Las quejas pueden presentarse vía telefónica al 55 5568 8722 y 800 468 8722, en redes sociales @Profeco y @AtencionProfeco, al correo electrónico [email protected] y [email protected] o directamente en las oficinas de Profeco.