El Poder Judicial del Estado de México inició en Cuautitlán Izcalli el programa piloto «Justicia Casa por Casa», una estrategia que busca acercar los servicios de impartición de justicia a la población mediante visitas domiciliarias para brindar orientación jurídica gratuita, promover la mediación y facilitar la solución temprana de conflictos.
El programa fue puesto en marcha por el presidente del Tribunal Superior de Justicia y del Consejo de la Judicatura del Estado de México, Héctor Macedo García, acompañado por el alcalde Daniel Serrano Palacios. La iniciativa forma parte del modelo de justicia de proximidad impulsado por el Poder Judicial mexiquense para acercar sus servicios a personas que, por desconocimiento, distancia o limitaciones económicas, difícilmente acuden a un juzgado.
A diferencia de un proceso judicial, las brigadas no realizan juicios ni emiten resoluciones. Su función consiste en visitar los hogares, escuchar a la ciudadanía, identificar posibles conflictos familiares, civiles, mercantiles, laborales o penales, orientar sobre los mecanismos legales disponibles y canalizar los casos a las áreas competentes cuando sea necesario. También promueven la mediación y la conciliación como alternativas para resolver controversias sin llegar a un litigio.
La jornada inaugural se desarrolló en las colonias Atlanta, Infonavit Centro y Santa María Guadalupe, donde participaron 103 servidores públicos, entre jueces, magistrados, personal jurisdiccional, administrativo y de apoyo.
Durante esta primera etapa fueron recorridas 772 viviendas y se estableció contacto directo con 276 hogares. Como resultado, 92 personas solicitaron seguimiento para atender algún asunto jurídico, mientras que un módulo instalado en la zona brindó 41 asesorías, ocho de ellas especializadas. En términos prácticos, aproximadamente uno de cada tres hogares atendidos manifestó tener alguna necesidad de orientación legal.
El programa ofrece información y acompañamiento en temas como conflictos familiares, pensiones alimenticias, divorcios, herencias, controversias civiles y mercantiles, asuntos laborales, orientación penal y mecanismos alternativos de solución de controversias, además de acercar a la población los distintos servicios que presta el Poder Judicial del Estado de México.
Tras su arranque en Cuautitlán Izcalli, la estrategia se extenderá a otros municipios mexiquenses con alta demanda de servicios judiciales, con el propósito de reducir las barreras de acceso a la justicia y fortalecer la cultura de la prevención y la solución pacífica de conflictos antes de que lleguen a los tribunales.
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