Toluca, Estado de México; 3 de julio de 2019.- Pese a las fallas que ha presentado el sistema para el reemplacamiento, y a las quejas de los ciudadanos en redes sociales, el secretario de Finanzas, Rodrigo Jarque, aseguró que trabajaron toda la noche en arreglarlo y en ampliar la banda ancha; por lo cual aseguró que funciona a la “perfección”.
Durante una entrevista previa a la reunión que sostuvo con diputados de Morena, el funcionario estatal admitió que la alta demanda saturó el sistema, pero afirmó que ya han atendido 40 mil solicitudes y garantizó que el sistema ya no se caerá.
“Toda la noche se estuvo trabajando, ampliando el ancho de banda y con esto ya tenemos una capacidad mucho más amplia; se está trabajando muy bien, hasta hoy en la mañana ya llevamos 40 mil nuevas solicitudes.
Afirma el Secretario de Finanzas que el sistema ya no se caerá, a menos que 2 millones de personas quieran acceder a él.
“(…) el sistema está funcionando a la perfección, decía 40 mil solicitudes ya atendidas, no se va a caer el sistema, mientras no lleguen dos millones de personas -al mismo tiempo- el sistema está robusto”.
Confió en que se empezará a regularizar porque la saturación fue por “la euforia” de que llegó el 2 de julio y el inicio del reemplacamiento, pero confió en que esta situación se normalizará.
En 6 meses se reemplacarán alrededor de 4.5 millones de automóviles en el Edoméx.
En 2 días se registraron 40 mil solicitudes.
Jarque Lira dijo que el programa de reemplacamiento ha sido muy exitoso, ya que el primer día registraron 60 mil solicitudes por minuto en línea, es decir unos 2 millones de personas haciendo el trámite en un día.
El centro de Servicios Administrativos de la Secretaría de Finanzas en Toluca sigue registrando largas filas, donde solo se atienden 400 personas por día.
Pese a ello, el secretario de Finanzas estatal afirmó que no contrataron más personal, porque ya lo tenían previsto, pero afirmó que están abarcando todo el estado de México.
Solo se entregan 400 fichas al día.
En cada uno los 36 centros fiscales se atenderán a 600 mil personas por día
“Tenemos 36 centros fiscales, 20 módulos en centros comerciales, estamos abarcando todo el estado, el tema es que todo mundo fue al mismo tiempo está garantizado, tenemos 6 meses para 4 millones de personas”.
Jarque llamó a utilizar la página de internet, pues sostuvo que las filas no son necesarias, la gente puede sacar su cita y recordó que todo el último semestre del año habrá programa de reemplacamiento.
Sin embargo, en redes sociales las quejas de ciudadanos no paran y denuncian que les aparece una leyenda donde se precisa que por la alta demanda el trámite en línea estará disponible más tarde y que ni en el chat, ni en los teléfonos contestan.
Mientras que el secretario de Finanzas, Rodrigo Jarque, asegura que el inicio del programa de reemplacamiento ha sido muy exitoso, la gente que acude a realizar el trámite al Centro de Servicios Administrativos opina lo contrario.
Algunos comenzaron a formarse desde las cinco de la mañana porque solo se entregan 400 fichas al día. Sin embargo, aunque madrugaron, no todos serán atendidos y esta situación genera molestias entre las personas, quienes además se quejan de la desorganización que hay en el lugar.
Aquí las reacciones:
Además de las largas filas y el tiempo de espera, así como las fallas en el sistema, las dudas sobre los requisitos son muchas, aquí te aclaramos las más recurrentes:
Evita que te detengan el trámite
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