Toluca, Méx.- La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con el objetivo de evitar que se afecten los derechos de los consumidores, ha instrumentado un operativo especial dentro de su Programa de Verificación y Vigilancia derivado de la celebración del Día del Amor y la Amistad.
Karla Téllez Borunda, delegada de la PROFECO en el valle de Toluca, explicó que este operativo estará vigente hasta el 14 de febrero a fin de asegurarse que los proveedores ajusten su comportamiento comercial a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y que los productos que comercializan e instrumentos de medición (básculas y relojes registradores de tiempo) que empleen en transacciones comerciales, cumplan con la normatividad aplicable.
Algunos de los establecimientos que están siendo verificados en esta temporada son comercios de ropa, zapatos, florerías, dulcerías, tiendas de regalos, discos, perfumerías, venta de celulares así como prestadores de los servicios de hoteles, restaurantes, bares y estacionamientos públicos.
"Vamos a verificar que cumplan con exhibir y respetar precios y tarifas en montos totales a pagar, que cumplan con las promociones y ofertas, que den información clara y adecuada sobre términos y condiciones, que entreguen comprobantes y cuando se ofrezcan garantías que se otorguen en términos de la ley, aunado al hecho que no se condicione, niegue la venta, seleccione la clientela o aplique cargos obligados por concepto de propina".
Asimismo, se verificará que se cumpla con las Normas Oficiales Mexicanas, que quiere decir que los productos deberán ostentar con información comercial en idioma español, relativa a la denominación del producto, nombre y domicilio del fabricante o importador, país de origen, declaración de cantidad y en su caso leyendas precautorias o de advertencia, por ejemplo.
Finalmente, la delegada hizo algunas recomendaciones para llevar a cabo compras para esta festividad como exigir precios a la vista y comparar, no comprar en el comercio informal y denunciar cualquier abuso al Teléfono del Consumidor.
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