El anuncio del presidente municipal de Toluca, Juan Maccise Naime, sobre la suspensión definitiva de los parquímetros virtuales el 8 de enero generó duda entre los usuarios sobre el destino de los abonos realizados a través de la aplicación y el manejo de las multas pendientes.
Aunque la ciudadanía recibió de buena manera la suspensión los parquímetros virtuales en Toluca, el tema del reembolso de los recursos abonados en la aplicación destinada al pago del servicio ha quedado pendiente.
Hasta el momento, no hay claridad por parte del Ayuntamiento de Toluca respecto a este aspecto.
Durante el anuncio, el alcalde solo informó que se revisó minuciosamente el contrato con la empresa poblana Parkimovil, encargada de los parquímetros virtuales, para asegurar que la terminación de la relación no perjudicara las finanzas municipales.
Sin embargo, no se proporcionó información detallada sobre cómo se manejarían los saldos pendientes en la aplicación.
En relación con las multas derivadas del mal uso de los parquímetros, se aclaró que estas se deberán saldar, estableciendo el «borrón y cuenta nueva» a partir del 8 de diciembre.
Ante esta incertidumbre, AD Noticias consultó a Parkimovil las alternativas para que los usuarios puedan recuperar su dinero depositado en la app, pero la respuesta de la empresa fue que no cuenta con ninguna indicación ni información oficial sobre el cese de operaciones en el municipio, por lo que no pueden proceder a las solicitudes de devolución.
De igual forma, no ofrece alternativas ni informa sobre la existencia de algún protocolo para recuperar el saldo que miles de usuarios tenían abonado.
La empresa únicamente sugiere a los usuarios dirigirse a Movilidad para aclaraciones, área que no existe en el municipio.
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