El Gobierno del Estado de México ha reforzado sus acciones para combatir abusos y accidentes en el transporte público. A través de la Secretaría de Movilidad (Semov), la administración de Delfina Gómez habilitó canales directos para que la ciudadanía denuncie incidentes y contribuya a mejorar el servicio.
El objetivo es claro: garantizar una movilidad segura, ordenada y con enfoque en el bienestar de las personas usuarias.
La Semov recibe reportes sobre:
- Manejo imprudente.
- Maltrato o atención indebida de operadores.
- Unidades en mal estado.
- Acoso o situaciones de riesgo durante el viaje.
- Accidentes que pongan en peligro a las y los pasajeros.
¿Dónde denunciar?
- Teléfono: 800 999 00 25
- WhatsApp:722 228 04 98
- Correo electrónico: [email protected]
- ChatBot Movimex: 722 226 93 13
- X (antes Twitter):@DGAJur
Para un mejor seguimiento, se sugiere incluir datos cómo las placas del vehículo, número de ruta o nombre de la empresa de transporte.
Esta medida forma parte de la política estatal de Cero Tolerancia y busca construir un sistema más humano, justo y confiable. El llamado es a no guardar silencio y hacer valer los derechos como usuario o usuaria del transporte público.
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