José Camacho, vocal ejecutivo del CAEM informó que en caso de contingencia la ciudadanía podría reportar el desabasto al teléfono 01800-201-2490. Mientras que algunas de las colonias afectadas por los trabajos de mantenimiento fueron: San Sebastian, Merced Alameda, Reforma, Sor Juana Inés de la cruz y el Cóporo, todas ellas abastecidas por el Sistema Cutzamala.
Se les pidió a los habitantes racionar el líquido ya que serían 12 horas de (7:00 a 19:00 de la tarde) las que permanecería suspendido el abasto de agua para las colonias mencionadas anteriormente. Y serían 160 mil 300 habitantes quienes dejaron de recibir 695 litros por segundo para ser redistribuidos en el Valle de México para habitantes de Tacámac, Tlalnepantla, Cuautitlán Izcalli, Atizapán y Nezahualcóyotl.
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