El Banco del Bienestar presentó una nueva aplicación móvil con la que sus usuarios podrán realizar operaciones bancarias desde sus teléfonos celulares, sin necesidad de acudir a una sucursal o formarse en un cajero para consultar su saldo o enviar dinero. La herramienta busca facilitar el acceso a los servicios financieros de aproximadamente 42 millones de beneficiarios de los programas sociales del Gobierno de México
Con esta modernización, el Banco del Bienestar busca reducir los traslados y los tiempos de espera que enfrentan los usuarios cuando necesitan realizar operaciones en ventanillas o cajeros automáticos. Aunque las sucursales y los cajeros continuarán funcionando, varias operaciones podrán hacerse directamente desde el celular.
Entre las principales funciones de la aplicación se encuentran la consulta de saldo y movimientos, transferencias a otras cuentas, envío y recepción de dinero sin comisiones y pagos digitales mediante códigos QR.

¿Qué operaciones podrás realizar con la aplicación del Banco del Bienestar?
La nueva aplicación incorpora diferentes herramientas para que los beneficiarios puedan administrar su dinero sin acudir constantemente a una sucursal bancaria.
Estas son las funciones anunciadas:
- Consultar saldo: revisar cuánto dinero tienen disponible en su cuenta.
- Revisar movimientos: consultar las operaciones realizadas y los movimientos de su cuenta.
- Enviar y recibir dinero: realizar transferencias sin pagar comisiones.
- Transferir a otras cuentas: enviar recursos a cuentas bancarias.
- Enviar dinero con un número celular: utilizar un número telefónico para realizar operaciones de envío de dinero.
- Pagar y cobrar con código QR: efectuar operaciones digitales sin necesidad de utilizar efectivo.
- Recibir notificaciones: conocer cuándo se realizan operaciones en la cuenta.
- Localizar sucursales y cajeros: identificar los puntos de atención más cercanos.

Una de las ventajas de estas herramientas es que los usuarios podrán resolver operaciones cotidianas desde su teléfono, lo que puede representar un ahorro de tiempo y dinero en traslados, especialmente para quienes viven lejos de una sucursal.
¿Cuántas sucursales tiene el Banco del Bienestar?
Actualmente, el Banco del Bienestar cuenta con más de 3 mil 100 sucursales, distribuidas en 2 mil 705 localidades y mil 972 municipios de México. La institución tiene más de 7 mil 500 trabajadores, quienes brindan atención a usuarios de los programas sociales y otros clientes bancarios.
Para 2026, se estima que el banco cierre el año con 42.8 millones de beneficiarios y una dispersión de recursos de un billón de pesos.
Estos son los horarios y medios de atención:
| Servicio | Horario |
| Sucursales | Lunes a viernes, de 9:00 a 16:30 horas |
| Cajeros automáticos | Las 24 horas, todos los días |
| Atención telefónica | Las 24 horas, los 365 días |
El centro de atención telefónica del Banco del Bienestar es el 800 900 2000, donde los usuarios pueden solicitar información y consultar su saldo.


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