Los cobros irregulares del transporte público continúan en el Valle de Toluca. Hasta el viernes 3 de octubre, algunas rutas cobraron 15 pesos, incluso en recorridos cortos. La Secretaría de Movilidad (Semov) confirmó a AD Noticias que, hasta el 4 de octubre, se habían recibido 291 quejas formales por el incremento ilegal en tarifas.
De acuerdo con la dependencia, las denuncias se distribuyen así:
- 60 vía telefónica
- 206 por WhatsApp
- 6 a través del chatbot “Moviméx”
- 19 por correo electrónico
La Semov aclaró que las quejas están siendo atendidas puntualmente, aunque no tiene facultades sancionadoras. Explicó que solo se ha dialogado con las empresas, ya que no existe publicación oficial en la Gaceta de Gobierno ni anuncio formal de incremento autorizado.
“Los operativos son permanentes y buscan verificar que las unidades estén registradas, cuenten con licencia vigente y seguro”, indicó la Secretaría.
Por ahora, no se han impuesto sanciones, pero si las faltas son reiteradas, las concesiones podrían retirarse, advirtió la dependencia.
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Las rutas que visitamos
- Linea Stut: Centro por lerdo, CU cobra $12
- Linea Stut: Infonavit Sn. Franscisco, La Pila, San Gaspar si cobra $14
- Línea gacela: Calix, Sabta Cruz, cobra $12
- Línea ALM: SAT, Patio Toluca cobra $14
- Línea ALM: Calix, Normal, Maquinita, SEP cobra $12 pesos
- Flecha de Oro: Sauces cobra $12
- Temoayenses: Maquinita, Rastro, Hospital Adolfo Lopez Mateos cobra $14
- San Pablo de la línea urbana: cobró $12
- San Marcos, Los Uribe, Línea STUT: cobró $14
- Villa, línea Flecha de Oro: cobró $12
- Zapata, Crisa, Pilares, Línea Valle de Toluca: cobró $12
- Zinacantepec, San Cristobal, San Luis, línea Xinantecatl: cobró $12
- Texaxic, Cosmovitral, Línea Gacela: cobró $12
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Dónde denunciar
Las quejas pueden presentarse ante la Secretaría de Movilidad del Estado de México a través de los siguientes medios:
- Teléfono: 800 999 00 25
- WhatsApp: 722 228 04 98
- Correo electrónico: [email protected]
- Redes sociales: @SEMOV_Edomex
También se puede acudir a los módulos de atención ciudadana ubicados en los Centros de Servicios Administrativos del Edomex.
Qué información incluir en la denuncia
Para que la queja proceda, las autoridades recomiendan detallar:
- Evidencia digital (fotografía o video, si se tiene)
- Tipo de transporte (microbús, combi, taxi, etc.)
- Placa o número de unidad
- Ruta
- Fecha, hora y lugar del incidente
Sanciones
Cobrar una tarifa no autorizada puede derivar en:
- Multas de 100 a 3,000 veces el salario mínimo diario
- Inmovilización de bienes hasta corregir la irregularidad
- Suspensión o retiro de la concesión
- Reembolsos o reposiciones a usuarios afectados
También se sanciona colocar letreros con tarifas falsas, ocultar formatos oficiales o cobrar montos distintos a los publicados en la Gaceta de Gobierno.
Tarifa oficial vigente
Mientras la revisión continúa, la tarifa autorizada en el Valle de Toluca y Temoaya sigue siendo de 12 pesos. Cualquier cobro superior es ilegal.
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