La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) comenzó un procedimiento de demanda de Acción Colectiva contra la empresa Megacable, proveedora de servicios de telecomunicaciones. La demanda tiene fundamento en millones de quejas por fallas en el servicio de internet.
Tal vez te interese: Cuánto cuesta, cobertura y puntos de venta del nuevo servicio de telefonía móvil e internet de CFE
La institución dio a conocer que la demanda se debe a la constante pérdida de la señal en períodos prolongados y al cobro excesivo del servicio; lo cual ha incrementado notablemente las denuncias por parte de los consumidores.
A través de la demanda colectiva, Profeco pretende beneficiar alrededor de 4 millones de suscriptores de Megacable que piden se cumpla con el servicio de telecomunicaciones como está obligada la empresa, ya que la carencia del servicio afecta los derechos fundamentales de sus consumidores.
A nivel nacional, Megacable es el operador de telecomunicaciones con más quejas acumuladas.
Visita nuestro material especial
Punk por siempre, 30 años de resistencia en Toluca y Metepec
