La comunidad de seguidores de la icónica estrella estadounidense Taylor Swift, quien recientemente deslumbró en el Foro Sol de la Ciudad de México con su espectacular concierto, se encontró con dificultades al intentar adquirir sus entradas para ver los momentos más destacados de dicho show en la gran pantalla a través de la página web de Cinépolis.
Los seguidores de la cantante compartieron sus inquietudes en las redes sociales. Señalaron que los problemas comenzaron cuando el sitio oficial dejó de funcionar brevemente durante los primeros minutos de la preventa, lo que sugiere una abrumadora demanda por parte de los fanáticos.
Aquellos afortunados que lograron avanzar más allá de la primera etapa de selección de horarios y ubicaciones, se encontraron con que la disponibilidad de asientos en la sala virtual estaba prácticamente agotada.
Cinépolis recomendó a los compradores potenciales que intentaran utilizar métodos de pago electrónicos como PayPal o Click To Pay. Estos sistemas de pago en línea facilitan las transacciones de dinero y ofrecen una alternativa eficiente a los métodos de pago tradicionales.
Bajo el nombre «The Eras Tour», las oportunidades en la pantalla grande estarán disponibles del 18 al 22 de octubre.
Hasta la fecha, Cinépolis no ha emitido una respuesta oficial con respecto a las dificultades experimentadas durante la preventa de boletos.