Después de contar con una alta recaudación en enero, las áreas comerciales para el pago del agua en Toluca lucen con una baja afluencia; pero todavía es posible aportar y acceder a descuentos.
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El primer mes el ayuntamiento de Toluca recaudó cerca del 40 por ciento de lo que se recaudaba en un año, es decir, alrededor de 60 mil personas realizaron sus aportaciones a través de las distintas formas de pago con las que cuenta el municipio.
Una de estas es la que se realiza de manera presencial en una carpa instalada en la plaza Fray Andrés de Castro, en los portales, donde es posible acudir a realizar pagos de agua. En esta forma de pago el tiempo de trámite es de apenas 5 minutos.
Esto se debe a que la afluencia a disminuido considerablemente, pues mientras el 31 de enero recibieron un total de mil 42 personas, este miércoles después de mediodía apenas habían atendido a 70 personas.
De acuerdo con María Guadalupe López encargada de la agencia de portales, al llegar los usuarios reciben gel antibacterial, posteriormente pasan al área de modulo, ahí se les entrega el estado de cuenta. Si se trata de una persona vulnerable es posible que acceda a un descuento del 38 %.
La carpa también cuenta con analistas quienes revisan casos especiales o que presentan alguna dificultad, de ahí es posible pagar de manera directa en caja. Esta carpa está abierta de 8:30 de la mañana a 6:00 de la tarde y el sábado de 9:00 a 1:00 de la tarde.
Durante febrero los usuarios pueden tener acceso a descuentos del 6% a los que puede sumarse un 2% si el contribuyente ha cumplido con sus pagos de manera regular.
¿Dónde se realiza el pago de agua en Toluca?
Actualmente es posible realizar el pago de agua a través de diversas modalidades, una de ellas es la página web, también es posible pagar a través de una aplicación, pago en instituciones bancarias, con QR, tiendas Oxxo y con su número de usuarios pueden consultar sus estados de cuenta y acudir a las cinco oficinas comerciales ubicadas en los siguientes puntos:
Descuentos en adeudos
La semana pasada el cabildo de Toluca aprobó descuentos de 100 por ciento en el adeudo del servicio de agua a la comunidad otomí y población vulnerable.
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Con este programa en determinados casos, se podrá condonar el pago total o una parte del adeudo del suministro de agua, potable, alcantarillado en el año 2021 y anteriores.
El beneficio será aplicable para la comunidad indígena otomí de la zona norte, así como para aquellas personas que acrediten una condición de vulnerabilidad o afectación por la contingencia sanitaria derivada del COVID-19.
En este sentido los requisitos que hasta el momento se han anunciado para las personas físicas propietarias o poseedoras de inmuebles destinados a casa-habitación, son:
- Ser usuario del Organismo
- Realizar la gestión del beneficio de acuerdo a las reglas de operación ante el Organismo de Agua y Saneamiento de Toluca
- Presentar el último comprobante de pago
- El pago deberá ser cubierto en una sola exhibición por la persona física propietaria del inmueble, comprobando que habita en el mismo
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